Често задавани въпроси

А: Има ли налични пробни образци за проверка на качеството?

Б: Да, приветстваме поръчките за пробни образци за проверка на качеството; възможни са и смесени проби.

А: Какви сертификати имате?

Б: В момента за нашите продукти са налични сертификати CE, RoHS, COC и CB.

А: Какъв е срокът за изпълнение?

Б: За пробни образци — 3–5 дни; за серийно производство — 15–25 дни, в зависимост от количеството.

А: Възможно ли е производство по OEM и ODM?

Б: Разбира се, поддържаме както ODM, така и OEM производство, включително лазерно нанасяне на търговската марка, опаковка в цветовете на бранда и външни картонени кутии.

А: Как се постъпва при дефектни изделия?

Б: Първоначално нашите продукти се произвеждат в строга система за контрол на качеството.

Второ, по време на гаранционния период ще изпратим нови светлини заедно с новата поръчка при малки количества. При дефектни партиди продукти ще предоставим безплатни резервни части и ще ги изпратим до клиента по въздушен път, като транспортните разходи поемаме ние.

А: Какво означава „комплексно решение“?

Б: След получаване на вашия проект ще ви предоставим подробно предложение, ще извършим осветителни симулации с Dialux, ще ви помогнем с набавянето на други продукти, ще осъществим инспекция на стоката, ще предложим безплатно складиране и ще координираме консолидацията и изпращането на всички продукти.