А: Чи доступні зразки для перевірки якості?
Б: Так, ми вітаємо замовлення зразків для перевірки якості; також доступні змішані зразки.
А: Які сертифікати у вас є?
Б: Наразі для наших товарів доступні сертифікати CE, RoHS, COC та CB.
А: Який термін виконання замовлення?
Б: Для зразків — 3–5 днів, для масового виробництва — 15–25 днів (залежно від обсягу замовлення).
А: Чи доступні послуги OEM та ODM?
Б: Звичайно, ми підтримуємо ODM та OEM, у тому числі нанесення логотипу клієнта за допомогою лазера, виготовлення коробок і зовнішніх картонних упаковок у брендуваному кольорі.
А: Що робити у разі виявлення браку?
Б: По-перше, наша продукція виробляється в рамках суворої системи контролю якості.
По-друге, протягом гарантійного терміну ми надішлемо нові світлодіодні лампи разом із новим замовленням для невеликої кількості товару. У разі бракованих партій продукції ми надамо безкоштовні запасні частини та відправимо їх клієнту авіатранспортом; вартість перевезення буде покрита нами.
А: Що означають комплексні рішення «під ключ»?
B: Після отримання вашого проекту ми надамо детальний пропозиційний документ, виконаємо імітаційне моделювання освітлення у програмному забезпеченні Dialux, допоможемо із закупівлею інших товарів, здійснимо інспекцію товарів, надамо безкоштовне складське зберігання та координуватимемо консолідацію та відправлення всіх товарів.
EN
