А: Доступны ли образцы для проверки качества?
B: Да, мы приветствуем заказы образцов для проверки качества; также возможен заказ смешанных образцов.
А: Какие сертификаты у вас имеются?
B: В настоящее время для нашей продукции доступны сертификаты CE, RoHS, COC и CB.
А: Каков срок выполнения заказа?
B: Образцы — 3–5 дней, массовое производство — 15–25 дней в зависимости от объёма заказа.
А: Возможны ли OEM и ODM?
B: Конечно, мы поддерживаем ODM и OEM, включая лазерную гравировку фирменного логотипа, фирменную цветную коробку и внешнюю транспортную тару.
А: Как решаются вопросы брака?
B: Во-первых, наша продукция изготавливается в строгой системе контроля качества.
Во-вторых, в течение гарантийного срока мы отправим новые светильники вместе с новым заказом при небольшом объёме. В случае дефектной партии продукции мы бесплатно предоставим запасные части и направим их заказчику авиапочтой; стоимость доставки возьмём на себя.
А: Что означает «комплексные решения»?
B: После получения вашего проекта мы подготовим подробное коммерческое предложение, выполним имитационное моделирование освещения в программе Dialux, окажем содействие в закупке других товаров, проведём инспекцию груза, бесплатно предоставим складские услуги, а также организуем консолидацию и отгрузку всех товаров.
EN
