Întrebări frecvente

A: Există eșantioane disponibile pentru verificarea calității?

B: Da, acceptăm comenzi de eșantioane pentru verificarea calității; sunt disponibile și eșantioane mixte.

A: Ce tipuri de certificate aveți?

B: În prezent, produsele noastre dispun de certificate CE, RoHS, COC și CB.

A: Care este termenul de livrare?

B: Pentru eșantioane: 3–5 zile; pentru producția de masă: 15–25 de zile, în funcție de cantitate.

A: Sunt disponibile serviciile OEM și ODM?

B: Desigur, oferim servicii ODM și OEM, inclusiv aplicarea logo-ului brandului prin tehnologie laser, ambalaje de culoare specifică brandului și cutii exterioare de carton.

A: Cum se procedează în cazul produselor defecte?

B: În primul rând, produsele noastre sunt fabricate în cadrul unui sistem riguros de control al calității.

În al doilea rând, în perioada de garanție, vom trimite lumini noi împreună cu o nouă comandă pentru cantități mici. Pentru produse defecte dintr-un lot, vom oferi piese de schimb gratuite și le vom expedia clienților prin curier aerian, costurile de transport fiind suportate de noi.

A: Ce înseamnă soluții complet integrate?

B: După primirea proiectului dumneavoastră, vom elabora o propunere detaliată, vom efectua simulări de iluminare Dialux, vom asista în achiziționarea altor produse, vom gestiona inspecția mărfurilor, vom oferi gratuit servicii de depozitare și vom coordona consolidarea și expedierea tuturor produselor.