Pertanyaan yang Sering Diajukan

A: Apakah tersedia sampel untuk memeriksa kualitas?

B: Ya, kami menerima pesanan sampel untuk memeriksa kualitas; sampel campuran juga tersedia.

A: Sertifikat apa saja yang Anda miliki?

B: Saat ini sertifikat CE, RoHS, COC, dan CB tersedia untuk produk kami.

A: Berapa lama waktu tunggu (lead time) pengerjaannya?

B: Untuk sampel: 3–5 hari; untuk produksi massal: 15–25 hari, tergantung pada jumlah pesanan.

A: Apakah layanan OEM dan ODM tersedia?

B: Tentu, kami mendukung layanan ODM dan OEM, termasuk pencetakan logo merek dengan laser, kotak warna merek, serta karton luar bergaya merek.

A: Bagaimana penanganan produk cacat?

B: Pertama-tama, produk kami diproduksi dalam sistem pengendalian kualitas yang ketat.

Kedua, selama masa garansi, kami akan mengirimkan lampu baru bersama pesanan baru untuk jumlah kecil. Untuk produk yang cacat dalam satu batch, kami akan menyediakan suku cadang gratis dan mengirimkannya ke pihak pelanggan melalui udara, dengan biaya pengiriman ditanggung oleh kami.

A: Apa maksudnya solusi satu atap?

B: Setelah menerima proyek Anda, kami akan memberikan proposal terperinci, melakukan simulasi pencahayaan Dialux, membantu pengadaan produk lainnya, menangani inspeksi barang, menyediakan layanan pergudangan gratis, serta mengkoordinasikan konsolidasi dan pengiriman semua produk.