A: ¿Está disponible una muestra para comprobar la calidad?
B: Sí, damos la bienvenida a pedidos de muestras para comprobar la calidad; también están disponibles muestras mixtas.
A: ¿Qué tipo de certificados tienen?
B: Actualmente disponemos de los certificados CE, RoHS, COC y CB para nuestros productos.
A: ¿Cuál es el plazo de entrega?
B: Muestras: 3–5 días; producción en masa: 15–25 días, según la cantidad solicitada.
A: ¿Ofrecen servicios OEM y ODM?
B: Por supuesto; ofrecemos servicios ODM y OEM, incluyendo logotipo de marca con láser, caja de color de marca y cartón exterior.
A: ¿Cómo se gestionan los productos defectuosos?
B: En primer lugar, nuestros productos se fabrican bajo un sistema estricto de control de calidad.
En segundo lugar, durante el período de garantía, enviaremos nuevas luces con un nuevo pedido para cantidades pequeñas. En el caso de productos defectuosos por lotes, ofreceremos piezas de repuesto gratuitas y las enviaremos al cliente por vía aérea, asumiendo nosotros los costes de flete.
A: ¿Qué significa soluciones integrales?
B: Tras recibir su proyecto, le presentaremos una propuesta detallada, realizaremos simulaciones de iluminación Dialux, le ayudaremos con la adquisición de otros productos, gestionaremos la inspección de las mercancías, ofreceremos almacenamiento gratuito y coordinaremos la consolidación y el envío de todos los productos.
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